Комментарий на Телевизор Sony KDL-43WG665: неприятный, впечатленый, новый, сервисный
Продукт
Телевизор Sony KDL-43WG665 11
Оценка 2
Комментарий
Плюс осталось неприятное1 впечатление1 от усилий продавца, в лице магазина Эльдорадо, и компании Sony по разрешению данной ситуации. Всякое бывает и новая1 техника может потребовать гарантийного ремонта.
Но в данном случае обстоятельства сложились так, что телевизор был приобретен пожилому1 человеку в возрасте 90 лет, Ветерану труда, на деньги, подаренные Президентом России к юбилейному Дню Победы. И вот за четыре дня до 9 мая телевизор ломается: психологическое1 состояние - в долгожданный1 праздник пожилой1 человек остается без единственного окна в мир, через которое может приобщиться к памятной1 дате, и да, как бы к этому не относиться, фактически без подарка от Президента к памятной1 дате.
Обращение в Эльдорадо и Sony привели к запуску их стандартных процедур: сложная бытовая техника, чек-паспорт в руки, без подтверждения заменить не можем, правила, процедуры, добро пожаловать в сервисный центр, и т.д., и т.п. В общем уровень соблюдения буквы закона коммерции +100, понимания духа закона клиентоориентированного сервиса - где-то в районе плинтуса или чуть ниже.
Во всей это ситуации остается лишь выразить благодарность сотрудникам сервисного центра, которые, не смотря на карантин и очередь заказов, приложили максимум усилий и 8 мая вечером отдали отремонтированный1 телевизор ветерану. подробнее об отзыве
Следующие комментарии на Телевизор Sony KDL-43WG665 (ещё далее 6)
Предыдущие комментарии на Телевизор Sony KDL-43WG665
Комментарий на Телевизор Sony KDL-43WG665: хороший, высокий, старый, нормальный
Аспекты: высокий, старый, нормальный, чёрный.