Комментарий

19»марта 2020 года я приобрелла у Вас кран проточный¹ водонагреватель​ Thermex jam 3000 3 kBт, 1.7 л/ мин 6.9 бар. Макс и 40 град. стоимостью 4640 рублей, что подтверждается товарным, кассовым чеком.
«19»марта 2020 года в процессе эксплуатации товара в нем обнаружились следующие дефекты: протекает вода из нижней части колбы где находится водонагревательные¹ элемент. Мне предложили поменять кран, я выслала товар ненадлежащего качества обратно в магазин и вот уже три месяца нет ни крана ни денег. Звонила в колл-центр 6 раз, мне обещают, что менеджер свяжется, но тишина, после предупреждения о том, что буду обращаться в Роспотребнадзор, отзвонился менеджер. Теперь утверждают, что товар исправен и хотят его высылать обратно, считают мои претензии необоснованными, получается я купила у них брак! Деньги возвращать отказываются. подробнее об отзыве