Комментарий

Перед покупкой телефона стояла задача: нужны были навигатор в автомобиль, ридер для книг и собственно телефон. Рассудив, что всё это одновременно с собой таскать неудобно, решил купить устройство, которое сможет совместить в себе все указанные¹ требования.

Первые 2 месяца аппарат работал с незначительными сбоями: иногда терял спутники, сильно перегревался в автомобильном креддле, периодически неверно определял местоположение (всегда одна и та же ошибка: смещение на восток на 200 - 5000 метров).

Через 2 месяца (дело было в августе) отвалился USB-разьём - и начались проблемы. Выяснилось, что в моём городе (Санкт-Петербург) сервис-центра HP, занимающегося коммуникаторами, просто нет. Аппарат пришлось с оказией везти в Москву.

В Москве в сервис-центре аппарат приняли, после чего 6(!) месяцев рассказывали сказки про то, что у них нет комплектующих под эту модель, но вот-вот, в течение буквально двух недель, всё привезут. В итоге, через полгода мне сообщили, что модель снята с производства и надо получать деньги обратно с магазина.

Тут надо понимать следующее:
а) Я не был заинтересован в другом коммуникаторе - меня вполне устраивал этот, только работающий;
б) В виду географического разнесения, подавать в суд за нарушение закона о ЗПП смысла не было.

Сейчас аппарат сдан в магазин вместе с экспертным заключением. Магазин, конечно, обещает вернуть деньги, но не очень торопится.

Итого: примерно 4 месяца я пользовался аппаратом, сейчас уже 9 месяцев как жду обратно аппарат или деньги. Допускаю мысль, что, если бы я обивал пороги HP, писал заявления и вообще вёл себя более активно, срок можно было сократить, но происходящее¹ наглядно показало: если на HP не давить, на своих потребителей им наплевать. подробнее об отзыве