Комментарий на Ноутбук HP ProBook 440 G6: внешний, впечатленый, быстрый, небольшой
Комментарий
Получил, что ожидал, но сильно испортило впечатление1 общение с Ситилинк. Привожу копию обращения, отправленного на их форму обратной связи. Ноутбук получил вчера.
Здравствуйте!
Получил предоплаченный заказ не вскрывая упаковки. Осмотреть товар мне не предложили. Распаковал дома, обнаружил внешние дефекты. Приехал примерно через час в магазин, отстоял в очереди полчаса (как и при получении). При этом сотрудник который сидит на входе порекомендовал мне прийти завтра утром, чтобы меня успели обслужить, якобы могут не успеть до конца рабочего дня. Другой сотрудник, который меня принял, представился старшим смены. Осмотрел внешние дефекты и сказал, что это не гарантийный1 случай. И что мне не имеет никакого смысла оформлять возврат, сервисный1 центр вернет мне ноутбук через 20 дней с отказом в замене, т.к. я якобы расписался в приемке товара, и мог его сам повредить. Сегодня внимательно прочитал на товарном чеке, что "претензии к внешнему виду принимаются в день покупки товаров в часы работы магазина". Однако мне в приеме такой претензии было отказано - устно. В пункте выдачи установлены видеокамеры. Товар я сфотографировал - могу прислать фото. Сегодня позвонил на горячую линию, ответил сотрудник, представившийся Андреем, и сказал, что я обязан был осмотреть товар при приемке. Когда я ему рассказал, что написано в товарном чеке, он порекомендовал обратиться через форму на сайте.
Прошу заменить товар либо вернуть его стоимость.
Адрес получения: Зеленоград, ТЦ Ольга. подробнее об отзыве
Следующий комментарий на Ноутбук HP ProBook 440 G6
Комментарий на Ноутбук HP ProBook 440 G6: хороший, внешний, неудобный, оптимальный
Аспекты: оптимальный.
Предыдущие комментарии на Ноутбук HP ProBook 440 G6
Комментарий на Ноутбук HP ProBook 440 G6: хороший, максимальный, лёгкий, новый
Аспекты: максимальный, рабочий.
Комментарий на Ноутбук HP ProBook 440 G6: тихий, лёгкий, неудачный, узкий
Аспекты: неудачный, темный.