Комментарий на Ноутбук ASUS VivoBook S15 S510UA (Intel Core i3 8130U 2200 MHz/15.6"/1920x1080/6GB/256GB SSD/DVD нет/Intel UHD Graphics 620/Wi-Fi/Bluetooth/Endless OS): хороший, отличный, лёгкий, сервисный
Оценка 1
Аспекты
Комментарий
Приобрели ноутбук ASUS S510UN-BQ019.
Сразу установили ОС Windows 10. В процессе использования обнаружили проблему - ноутбук не выходит из спящего режима, не включается – просто черный экран. Сдали в магазин с требованием вернуть деньги за некачественный1 товар. Магазин обязался вернуть деньги, но только после подтверждения проблемы сервисным2 центром. Магазин отправил ноутбук в Сервисный2 центр ASUS24.
Сервисный2 центр удалил ОС W10 и восстановил ОС Endless, вернул ноутбук и указал, что проблема не обнаружена. Привезли ноутбук домой, проверили на ОС Endless - проблема осталась. Сотрудники СЦ своих прямых обязанностей не выполняют. Сроки предъявления требований в магазин о замене прошли. Проблема с ноутбуком осталась. Сервисный2 центр принимать ноутбук от физического лица на проверку качества отказывается - только на ремонт.
Магазин повторно везти ноутбук в СЦ отказывается. Отправили претензию в поддержку ASUS получил отписку что они будут только ремонтировать, никаких заключений давать не будут. Не рекомендую продукцию ASUS, так как сервис по поддержке - никакой.
Сняли видео с оставшейся проблемой:
https://youtu.be/QpI-zk7x7ac подробнее об отзыве
