Комментарий на Смартфон МТС Smart Race 4G Dual sim lock: дорогой, бракованный, рабочий от 19.3.2023 13:34 от 19.3.2023 13:34
Оценка 0
Аспекты
Комментарий
УЖАС. Купила телефон не дорогой1 5000руб для рабочей3 сим карты, а самое главное чтоб был инет 4G. В магазине проверила как работает динамик, а приехав домой обнаружила, что выхода в инет нет не через Wi fi не через сим карту. На следующей день поехала в магазин, сотрудник посмотрел и сказал, что телефон имеет дефект и нужно сдавать на проверку качества, чтоб доказать, что я его сама не сломала. Написала претензию, жду 20 дней проверки, и приходит смс, что телефон дефектов не имеет. А мне после такого он уже не нужен доверия к аппарату МТС уже нет. Поехала опять претензию отдавать, почему они не пригласили меня на экспертизу, т.к в претензии я указала свое требования и указала статьи закона прав потребителя, на каком основания я этого требую. А они мне ответили, что в акте я должна была поставить галочку. Но в свою очередь их сотрудник ни чего не сказал, они даже не могут сказать на кого писать претензию и.т.д Сейчас думаю из-за этих копеек подавать в суд чтоб вернуть деньги за бракованный2 телефон. Естественно они даже не дали другой аппарат на время проверки. Конечно МТС совсем безразлично, что про них пишут...у них такая них политика. Созванивалась с ними, все говорят разное сейчас не телефона не денег. Обидно, разочарована я в них. Почитала отзывы очень часто они так делают. Берут на проверку качества, видемо ремонтируют и пишут акты, что телефон не имеет дефектов. Хотя в свою очередь каждый сотрудник сначало проверяет дефект чтоб его отправить на проверку, получается что мы два дурака сами придумали дефект и отдали его чтоб 20 дней не пользоваться телефоном........ подробнее об отзыве
